In diesem Kurs bekommst du eine praxisnahe Einführung in die Benutzeroberfläche von HubSpot – einem der weltweit führenden CRM-Systeme für die Neukundenakquise und Vertriebsorganisation. Da HubSpot ein sehr umfangreiches Tool ist, konzentriert sich dieser Kurs gezielt auf die Funktionen, die für die Skalierung von Erstkontakten und einen DSGVO-konformen Vertriebsprozess besonders relevant sind.
Schritt für Schritt zeige ich, wie Kontakte und Firmen angelegt werden, wie Leads aus Lusha oder LinkedIn in HubSpot integriert werden können und wie Anrufe, Notizen sowie Aufgaben effizient dokumentiert und verwaltet werden. Außerdem lernst du, wie E-Mails direkt aus HubSpot versendet werden und wie sich E-Mail-Templates erstellen lassen, um Outreach-Prozesse professionell zu skalieren.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der DSGVO-Konformität im CRM-Alltag. Dabei erläutere ich unter anderem die Bedeutung von Opt-Out-Möglichkeiten in E-Mails als Widerspruchsrecht, die Pflicht zur transparenten Dokumentation der Datenherkunft sowie die strukturierte Pflege von Notizen zur Nachvollziehbarkeit der Datenverarbeitung.
Der Kurs richtet sich an alle, die HubSpot effizient, strukturiert und rechtssicher für moderne Vertriebs- und Akquiseprozesse einsetzen möchten.
Ziel dieses Kurses ist es, dass sowohl Einzelunternehmer, Solopreneure und auch Mitarbeiter in Vertriebsabteilungen einen Einblick in die Kaltakquise relevanten Aspekte der DSGVO erhalten und im Falle einer Nachfrage beim Angerufenen, genau erklären können, wie sie sich im Rahmen der DSGVO verhalten. Das gibt Sicherheit und Selbstvertrauen und schafft Vertrauen auf der Seite des Angerufenen. Der Kurs richtet sich hauptsächlich an B2B-Vertrieb, beinhaltet aber auch Bestandteile für B2C-Akquise.
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